1. 协议确认与适用范围
本协议由用户与 Huichuang Technology Limited(匯創科技有限公司,以下称“我们”或“PataAI”)共同订立。用户注册、勾选同意、提交订单、付款或继续使用服务,均视为已阅读并同意本协议。
本服务仅面向年满18周岁并具有完全民事行为能力的用户。若用户不符合该条件,请勿注册、下单或提交任何账号及授权信息。
2. 服务内容与平台性质
PataAI 为独立的第三方订阅服务平台,向用户提供支持产品的订单创建、扫码支付、订阅账号确认、自动化订阅升级、进度查询及必要的售后协助。
除非另有明确说明,PataAI 与 OpenAI、Google、Anthropic 及页面涉及的其他第三方品牌不存在隶属、代理或官方合作关系。相关产品、商标、账号规则及最终服务能力由其各自权利人提供和管理。
当前服务为单次订阅升级,对应周期以订单页面展示为准;到期后不会由 PataAI 自动续费。
3. 账号注册与安全
用户应使用本人可正常接收邮件的邮箱注册,并妥善保管登录密码、验证码和账号信息。通过用户账号发起的操作,在完成必要身份验证后,视为用户本人操作。
如发现账号被未经授权使用,应及时修改密码并联系我们。因用户未妥善保管登录信息造成的损失,由用户依法承担相应责任。
4. 订阅账号与授权信息
用户应仅提交本人所有或已获得合法授权使用的第三方订阅账号,并保证账号及授权信息真实、完整、有效。
因用户提交错误账号、无效或过期授权信息、账号地区限制、共享或违规使用、第三方平台风控、用户主动修改账号关键安全设置等原因导致订阅失败或服务异常的,我们将根据订单实际处理进度、已发生合理成本及适用法律判断处理方式。
5. 订单、价格与支付
订单页面展示的产品、周期、计价币种、汇率、服务费和应付金额构成该订单的计价依据。官网示意金额仅用于展示,不构成固定报价。
用户应在订单支付有效期内通过平台支持的扫码方式完成支付。支付由第三方支付机构处理,到账状态以支付渠道和平台订单记录为准。
官方价格、汇率或渠道成本可能发生变化,但订单支付完成后,该订单的已确认计价参数原则上不再变更。
6. 开通流程与结果认定
支付完成后,系统将根据用户提交的信息自动进入订阅处理流程。页面所述“最快约2分钟”等时效为一般情形下的参考时间,不构成对所有订单完成时间的保证。
订阅成功以订单状态显示成功,且对应第三方账号的订阅权益实际生效为准。用户应在收到成功通知后及时登录第三方平台核验。
因系统维护、支付渠道延迟、第三方平台响应、网络故障、风控审核或不可抗力导致处理延迟的,我们将继续更新订单状态或提供必要协助。
7. 订阅失败与退款
订单已支付,但经平台处理后最终未能完成订阅升级,且订单状态确认属于“订阅失败”的,我们将按该订单用户实付金额发起全额退款。
退款原则上退回原支付渠道,平台发起退款后的实际到账时间由支付机构和银行决定,通常需要1-3个工作日。
以下情形不当然视为平台订阅失败:
- 用户提交错误、无效、过期或无权使用的账号及授权信息;
- 用户主动取消、重复下单,或在订阅成功后改变需求;
- 订阅权益已经实际生效或已被使用;
- 因共享账号、违规使用、地区限制、账号安全设置变更或第三方平台处罚导致的限制;
- 其他依法不应由平台承担全额退款责任的情形。
我们将结合订单节点、第三方处理结果、已发生合理成本和适用法律作出处理。
8. 有效期内售后支持
订阅有效期内,如出现订阅权益未生效、订单状态异常或疑似订阅中断,用户可提供注册邮箱、订单编号、问题发生时间及必要截图联系我们。我们将协助核查订单和第三方服务状态。
售后支持不代表对第三方服务持续可用作绝对保证。因第三方政策调整、产品下线、账号违规、共享使用、用户主动修改安全设置、设备或网络问题、不可抗力等造成的服务变化,将根据实际情况提供合理协助。
9. 用户行为规范
用户不得利用 PataAI 从事以下行为:
- 提交盗用、冒用或未经授权的账号及信息;
- 规避技术限制、干扰平台系统或批量实施异常操作;
- 利用服务从事违法活动或违反第三方平台规则的行为;
- 恶意申请退款、伪造订单异常或侵犯他人合法权益;
- 其他可能损害平台、第三方服务商或其他用户权益的行为。
如发现上述行为,我们有权在法律允许范围内暂停处理、限制账号使用、保存必要证据并依法追究责任。
10. 知识产权与第三方权利
PataAI 网站、界面、文字、图形及相关技术内容的合法权益归我们或相关权利人所有。未经授权,用户不得复制、修改、出售或用于其他商业目的。
ChatGPT、Gemini、Claude 等产品名称、标识和商标归其各自权利人所有,页面展示仅用于说明支持的订阅产品。
11. 责任限制
我们将采取合理措施保障平台运行和订单处理,但互联网服务及第三方订阅存在客观风险。在法律允许范围内,我们不对第三方平台自身故障、政策变化、地区限制、账号处罚或用户不当使用造成的间接损失、预期利益损失承担责任。
如依法应由我们承担责任,责任范围将结合实际损失、双方过错、订单金额及适用法律确定;法律另有强制性规定的,从其规定。
12. 服务变更、中断与终止
我们可能基于产品调整、第三方政策、监管要求或运营安排更新支持产品、价格、流程或功能。对于已支付订单,我们将按下单时确认的订单信息和实际可履行情况处理。
如平台停止相关服务,我们将依法妥善处理未完成订单及必要的数据。
13. 协议更新
我们可能根据业务变化或法律要求更新本协议,并通过页面公示更新日期。对用户权益有重大影响的变更,将采用合理方式提示。更新后的协议自公示或指定日期起生效。
14. 争议解决
本协议的订立、履行与解释适用有权管辖的法律。因本协议或服务产生争议时,双方应首先友好协商;协商不成的,任何一方均可依法向有管辖权的法院提起诉讼。
15. 联系我们
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